Si su ordenador está conectado a una red local, o tiene instalado un firewall es necesario abrir los puestos 8082 y 8447 para poder acceder a nuestra Oficina Virtual.

Si tiene instalado windows 98 ó windows 2000 es necesario tener instalados todos los parches de windows disponibles.

Si al introducir usuario y contraseña va muy lenta la conexión y al final da un mensaje de Error Indeterminado, cerrar el navegador y probar a conectarse pinchando directamente sobre el trámite que se desea realizar, pedirá también usuario y contraseña.